こんにちは。かずしおです。
今回はAmazonで売るときに☆5つをもらうにはどうすればいいのかを書いてみます。
私はAmazonFBAを使っていないので個人発送を前提にお話しします。
Amazonでの評価
Amazonでマーケットプレイスというものがありますね。そこに商品を出品することができます。自分で商品を選べるし、値段も自分でつけることができます。FBAを使わなければ自分で梱包と発送する必要があります。それで売れた後に買った人から評価が来ます。それは☆１つから５つまでの5段階評価です。☆5つが一番良いです。
ここで、☆5つをもらっておくと信頼できる出品者だと外に表示できていると言えます。今後の商売のためにも☆4つから5つを維持していくことは重要です。買う人が☆3つの店だからやめようということは十分起こりえますからね。
どうするのか
それで、どうすれば☆5つをもらえるのか、ということですね。買ってくれる人はそもそもその商品が欲しかった人なのでその商品が説明通りに届けば大満足になるということがわかっていればOKです。
注文が入ったらすぐに動き出して、その日か次の日くらいにはもう郵送してしまいましょう。売れたらAmazonからメールが来ますし、スマホのAmazon sellerアプリを使っている人はスマホ上でわかるようになっています。なので注文を見逃すことはあっていけません。
梱包は封筒だけだとCDなどだと割れてしまうのでクッション封筒を使いましょう。クッション封筒か、プチプチのビニールを巻くかしないと評価を下げられる可能性はあります。実際、私はただの封筒でDVDを送ったときに☆３つをもらってしまったことがあります。これがこれまでで唯一の☆3つです。☆3つは実はAmazonでもらってしまうと苦しいものがあります。
段ボールの場合は、新品なら完璧なのですが、わざわざ新品の段ボールを買わなくても、中古の段ボールを使ってそれで送っても十分良い評価をもらえます。これはヤフオクも同じです。ただし、隙間が空かないように、中身が壊れないようにしっかり梱包していることが前提です。グラグラするものの場合には新聞紙を詰めるとか、ふたが空きそうなときはガムテープで何度も止めるとか梱包には注意を払いましょう。
ヤフオクと違って、買った人とのコミュニケーションはないのでこのくらいがやれることの精一杯です。あと、ヤフオクのように評価が来ない方が多いです。Amazonは買ってからしばらくしてから評価してくださいというメールが来るのでそのころにはもう忘れているとか、評価が面倒とかそういうことであまり評価してもらえないことが多いです。
それでも、10人1人くらいは評価してもらえるので、その評価で☆5つもらえるようにしたいですね。
今回も読んでいただきありがとうございました。
Amazonで売るときに5つ星をもらうには
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